月: 2020年3月

送料無料しするとか、しないとかで楽天が揺れている？

送料無料が、楽天がAmazonに勝てない理由ではないと思う。

以前は、ネットでの買い物と言えば、楽天だった。
日本の企業だからということで、楽天で買い物をしていた。

日本人としては、やっぱり日本の会社に頑張って欲しい。

だから、ネット通販では積極的に楽天で買い物をしていた。

特に理由もなく、ある時、不意にAmazonで買い物をした。
それ以来、ネット通販と言えば、Amazonになってしまった。

楽天とAmazonの最大の違いはなんだろう。

配送ですよ、配送。

いま話題になったなっている料金の問題ではありません。
いつ配達されるかが、詳しくわかるのがAmazon。
ボワっとしかわからないののが、楽天。

買ったものが、いつ届く？

これがネット通販にとって、最も重要。
いつ来るか？って宅配便を待ち続けるくらいなら、ネット通販なんか使わない。
Amazonは、煩いくらい配送状況をメールで送ってくる。
ちょっとしつこいかなあ、ってくらい。

楽天には、これが欠けている。

配送状況について、ほとんど発信してくれない。
もちろん、調べればわかるんだけど、調べないとわからない。

Amazonは、受け取るのが楽。
楽天は、いつくるかわからない荷物を、待ち続けないといけない。

だから、楽天の送料無料化では、Amazonに対抗できない。
確かに送料無料はありがたいが、無料だけでAmazonが絶対的な優位にあるわけじゃあない。

もちろんAmazonだって、送料は有料ですよ。
だってプライムの会費払っている人は、たくさんいるでしょ？

楽天さんも、送料無料にするんじゃあなくて、有料でも良いから「いつ」が見える配送にして欲しい。
「配送が見える」ようになれば、Amazonには十分に対抗できると思う。

もちろん、Amazonプライムのようなサービスがあっても良いと思う。

なんで気が付かないかなあ。

配送が見るかどうかが、楽天とAmazonの最大の違いなんだけどなあ。

あくまで個人の意見ですが・・・。